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Servicios
Diseño,
dimensionamiento
e
implementaci車n
de Redes
(LAN y
WAN)
Con base
en el
diagn車stico
de
necesidades
y la
evaluaci車n
de la
infraestructura
existente,
desarrollamos
proyectos
de
Implementaci車n
de
Redes,
que
incluyen
el dimensionamiento
del
Servidor,
selecci車n
de
Sistema
Operativo
y
Aplicaciones,
Estaciones
de
Trabajo
y
enlaces
(locales
y
remotos).
Es
posible
desarrollar
el
proyecto
integral
para
hacer
una
entrega
"llave
en mano"
o apoyar
al
cliente
en
alguna
de las
fases de
su
proyecto.
Ofrecemos
Servicios
de
Soporte
t谷cnico
en
sitio,
en
diferentes
modalidades
de
acuerdo
a los
requerimientos
del
cliente,
pudiendo
manejar:
-
P車lizas
de
Soporte
en
sitio
por
iguala
mensual.
Se
programan
visitas
en
fecha
y
hora
fija,
con
la
frecuencia
que
se
determine
de
manera
conjunta
y se
realizan
actividades
tales
como:
Respaldos
de
informaci車n,
resoluci車n
de
problemas
de
configuraci車n
de
software
y
hardware,
verificaci車n
de
actualizaciones
(antivirus,
sistemas
operativos).
Complementariamente
se
proporciona
servicio
de
soporte
telef車nico
cuando
se
presentan
problemas
imprevistos
en
fechas
en
que
no
se
tiene
programada
la
visita.
-
Servicios
de
Soporte
en
modalidad
de
Pago
por
Evento.
El
personal
de
Soporte
T谷cnico
asiste
a
las
instalaciones
del
cliente
a
petici車n
expresa
y
para
resolver
problemas
espec赤ficos.
En
este
caso
el
cobro
del
servicio
se
realiza
por
Hora/ingeniero
en
sitio
previa
firma
de
conformidad
del
cliente.
-
P車lizas
de
Mantenimiento
Preventivo
y
Correctivo.
El
Mantenimiento
preventivo
abarca:
-
Limpieza de gabinete exterior y monitor.
-
Limpieza de cables.
-
Limpieza interna de tabletas y circuitos integrados.
-
Limpieza interna de fuente de poder.
-
Limpieza y lubricaci車n de cabezas de Floppy's.
-
Limpieza de membrana y/o circuito del teclado.
-
Limpieza y lubricaci車n de cabezas (agujas o inyectores).
La
frecuencia
de
los
servicios
se
determina
de
com迆n
acuerdo
con
el
cliente
en
base
a:
la
ubicaci車n
f赤sica
de
sus
instalaciones,
las
condiciones
del
medio
ambiente
(contaminaci車n)
y el
uso
que
se
da a
los
equipos.
-
Servicios
de
Soporte
a
Software.
Para
aplicaciones
como
Mdaemon, Outook
Connector,
productos
de
Aspel
tales
como
Noi,
Sae,
Coi,
se
proporciona
soporte
v赤a
mail
de
manera
gratuita
para
nuestros
clientes,
con
un
tiempo
de
respuesta
m芍ximo
de
48
horas.
En
el
caso
de
Soporte
Telef車nico
se
maneja
con
costo
por
evento
dependiendo
de
la
aplicaci車n.
 Solicite
cotizaci車n
de
acuerdo
a
sus
necesidades
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