El personal es el activo mas importante y en las empresas de desarrollo de software o empresas que quieran tener su equipo interno, esto toma más relevancia por tener una serie de funciones como son:

Aun cuando se pueda pensar que los que estudian sistemas pueden hacer todas esas actividades, la realidad es que, en cada caso, se requiere un grado de especialización para ejecutarlas.

En las aulas, se enseña lo general y en el ámbito laboral se va perfilando el área de interés de cada persona. Un factor que ayuda para identificar aptitudes es cuando se hacen las entrevistas para contratación y exámenes, este es un primer filtro para identificar si el candidato tiene conocimientos e intereses.

Al formar un equipo de trabajo se requiere personal que cubran tanto los conocimientos solicitados, como tener una buena actitud para trabajar. Con experiencia de más de 20 años en estas actividades, puedo comentar la siguiente clasificación.

• Creer que él es la “estrella en el firmamento”. Tenga cuidado, necesitará presentarle un buen plan de trabajo para tenerlo interesado, de otra manera será difícil su relación con él equipo.
• El que quiere aprender más y le gustan los retos. Es el tipo de perfil que se busca, que le guste el área, que sea constante en su trabajo y que tenga una relación estable con sus compañeros.
• El introvertido, por lo que le es difícil relacionarse con el equipo. Para este tipo de perfil, es importante apoyarlo en la integración con sus compañeros. 

A todos estos perfiles siempre hay que apoyarlos con capacitación y si es posible coaching para estandarizar el nivel de conocimientos.

Por otra parte, tenemos a las personas que consideran que el trabajo en el área de sistemas no requiere esfuerzo y dedicación y que van a obtener de manera sencilla lo que se presentaba en el comercial de los años 90. Todos buscamos en el trabajo la manera de crecer, pero en el área de sistemas es necesario la constancia y esfuerzo para lograrlo, si no hay eso, no es posible sostenerse en un trabajo de este tipo.

En todos los trabajos se requiere empezar desde abajo, en este caso en saber programar, comprender lo que el compañero de requerimientos quiere se que programe y de esta manera ir avanzando en un plan de carrera para tomar experiencia y especialización.

En alguna ocasión, a una empresa llegó a pedir trabajo un egresado de una universidad y a las 2 semanas renunció argumentando que él esperaba estar en las reuniones con clientes, cerrando tratos en comidas o cenas, una situación totalmente diferente de las actividades que ejecutaría al principio. 

Un equipo de personas dedicado al desarrollo de sistemas requiere que los integrantes trabajen de manera coordinada y eso se logra con la buena convivencia, cada uno tendrá un rol o roles que poder cubrir y hay que estar conscientes de cuáles son los alcances de cada uno de ellos. Una persona introvertida podrá tener los conocimientos, pero si le cuesta trabajo expresarse ante la gente, difícilmente será la responsable de la relación con el cliente. Una persona con la actitud de sentirse mas que los demás, tampoco sería conveniente en un rol de relación con él cliente, porque podría buscar opacar el trabajo de los demás, vendiéndose en cada oportunidad que tenga con el cliente.

Hoy mas que nunca hay que cuidar del personal con que se cuenta, ya que ellos aplican la filosofía de trabajo que se indica desde los puestos de dirección. El que se tenga una alta rotación del personal puede hacer que se debilite el trabajo en conjunto, lo que ocasione inversiones mayores en capacitación.

Si usted considera formar un equipo de sistemas para su empresa, tome en cuenta que la elección del personal es importante y que el tener un equipo capaz, requiere de tiempo de formación antes de empezar a dar resultados.