Trabajo remoto, ¿y la seguridad?
4 de agosto de 2020
El trabajo desde casa ha abierto nuevos frentes de ataque a los delincuentes cibernéticos
El trabajo remoto, no es nada nuevo, ha estado presente desde muchos años atrás, ya sea por necesidad de las empresas o de los propios empleados. Ahora podemos hacerlo prácticamente desde cualquier lado con un dispositivo (computadora, smartphone, Tablet, etc.) y una conexión a internet.
Por efectos del confinamiento a causa de la pandemia COVID-19; es más común escuchar y hablar del trabajo remoto (Home Office) ya que millones de personas y empresas de todos tamaños han tenido que adaptar su forma de trabajo. En algunos casos, dependiendo del giro del negocio han optado por conectarse desde casa o desde cualquier otro sitio. El trabajo remoto se ha vuelto indispensable y ha surgido en modalidades y con experiencias diferentes, incluso las empresas que ya venían haciendo algo similar se han enfrentado a grandes retos, tener disponibles sus servicios para la creciente demanda, saturación de enlaces y control de dispositivos por mencionar algunos.
Dos preguntas frecuentes:
- ¿Cuál es la mejor forma de conectarme remotamente?
Eso en realidad dependerá de tu forma de trabajo, ya que existen varios métodos de hacerlo, en algunas empresas permiten usar aplicaciones para visualizar la computadora ubicada en la oficina; en otras, utilizan la conexión por escritorio remoto y alguna más prefieren una VPN para establecer la conexión de manera segura, por mencionar los más comunes.
En ocasiones es necesario imprimir documentos, ¿debo seleccionar la impresora de casa?
Necesito colaborar con mis compañeros en un documento, ¿los comparto por correo, o elijo una solución en la nube para compartir archivos? En fin, trabajar remotamente a algunos nos toma por sorpresa, y sea cual sea la forma que se elija, se debe considerar el segundo cuestionamiento:
- ¿Debo preocuparme por la seguridad cuando trabajo de manera remota?
Si, empezando porque algunas personas tienen que usar su computadora personal para realizar las conexiones remotas, lo ideal es que sea un sistema en condiciones adecuadas para el trabajo, al menos con alguna protección de antivirus confiable. Si te conectas por la computadora del trabajo, ¿qué se les permitirá hacer con esos equipos?, ¿Se tiene alguna plataforma para monitorear e incluso aplicar restricciones en la “extensión de la oficina”?
Y dicho sea de paso, algunas veces ya no se sabe, dónde acaba la información ya sea interna o de algún cliente o proveedor, o sí puede ser objeto de un ataque de ransomware o malware.
• Si trabaja por escritorio remoto, ¿está bien configurado?
• Si se usa una VPN, ¿es realmente rápida y confiable?
• Los empleados y colaboradores ¿toman las medidas necesarias para realizar sus actividades y conexiones remotas, de manera segura?
• ¿Se protegen contra virus, robo de identidad, robo de información, ransomware, spam, y demás amenazas?
Así como el trabajo en casa ha evolucionado rápidamente en la nueva normalidad, también los delincuentes cibernéticos han enfocado sus baterías a atacar ese tipo de enlaces y comunicaciones, buscando permanentemente las nuevas vulnerabilidades que se presentan al separar al usuario de su lugar de trabajo.
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En el dinámico mundo empresarial actual, contar con herramientas tecnológicas adecuadas es esencial para mantenerse competitivo. Las empresas que realizan trabajo en campo enfrentan desafíos únicos, desde la gestión eficiente de recursos hasta la coordinación de equipos en ubicaciones remotas. Aquí es donde el desarrollo de software a la medida se convierte en un aliado indispensable. A continuación, exploramos las principales ventajas de contar con una solución personalizada: Adaptabilidad Total a los Procesos del Negocio. Cada industria tiene flujos de trabajo únicos. Un desarrollo personalizado permite: Modelar datos según requerimientos específicos (ej.: levantamiento de pedidos, revisiones técnicas o programación de visitas). Incorporar campos dinámicos (fotos, notas, firmas, checklist) en tiempo real. Ajustarse a cambios sin depender de soluciones genéricas con limitaciones. Conexión en Tiempo Real con la Base Central Sincronización automática de datos desde el campo hacia servidores centrales, eliminando retrasos y errores por transcripción manual. Acceso inmediato a la información para generar reportes, consultas o asignar nuevos trabajos. Respaldo seguro de datos críticos (evitando pérdidas por fallas en dispositivos). Mayor Eficiencia Operativa Reducción de tiempos muertos: Los colaboradores registran información in situ sin depender de formatos físicos o múltiples sistemas. Automatización de tareas repetitivas: Envío de constancias, presupuestos o alertas basadas en los datos capturados. Integración con otros sistemas (ERP, CRM) para un flujo de información unificado. Experiencia del Usuario Intuitiva Interfaces diseñadas para el campo: Menús simples, captura rápida de imágenes y opciones offline para zonas con conectividad limitada. Disponibilidad multiplataforma: Funciona en smartphones, tablets o handhelds, sin requerir hardware especializado. Escalabilidad y Crecimiento Crece junto con el negocio: El desarrollo a la medida permite añadir nuevos módulos (ej.: gestión de contratos, seguimiento de activos) sin reemplazar la plataforma. Soporta múltiples giros: Desde mantenimiento industrial hasta logística, la lógica central se adapta cambiando solo el modelo de datos. Ejemplos de Aplicación Mantenimiento Industrial: Inventario de Maquinaria, registro de fallas con fotos, diagnósticos técnicos, historial de servicios y reparaciones.. Servicios a Domicilio: Programación de visitas y evidencia de trabajos realizados. Eventos: Control de asistencia y generación automática de constancias. Conclusión Invertir en un desarrollo a medida para el trabajo en campo no es solo una herramienta tecnológica, sino un catalizador de productividad y precisión. Al eliminar barreras operativas y ofrecer flexibilidad, las empresas pueden enfocarse en lo que realmente importa: crecer y mejorar sus servicios. ¿Te gustaría explorar cómo una solución personalizada podría transformar tus operaciones en campo? En ConsisaMexico contamos con una plataforma para la administración y control de trabajo en campo que se puede adaptar a tus necesidades. ¡Hablemos de posibilidades!.
En los últimos años, la cantidad de dispositivos utilizados en empresas y agencias gubernamentales ha crecido exponencialmente. Esto presenta grandes desafíos para los administradores de sistemas, quienes deben identificar vulnerabilidades en cada dispositivo, proteger los datos corporativos, crear y eliminar cuentas de usuario, y gestionar software de manera efectiva, todo mientras aseguran una experiencia fluida para los empleados 1 . Para abordar estos desafíos, muchas organizaciones están adoptando un enfoque de seguridad de “confianza cero” mediante la implementación de un Sistema de Gestión Unificada de Puntos de Acceso (UEM)